Dernière mise à jour : 12 août 2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Kobido (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous ») du site kobido.tropitech.cloud (« le Site »), dans le cadre de la réservation en ligne de prestations de soins.
2. Responsable du traitement
Kobido
[adresse à compléter, Maurice]
contact@tropitech.cloud
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous sommes amenés à collecter :
- Données d’identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de réservation : soin choisi, date et heure du rendez-vous, historique des réservations
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement Peach Payments — nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs
- Données techniques : adresse IP, données de navigation (cookies), à des fins de fonctionnement et de sécurité du Site
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les réservations et le suivi des rendez-vous
- Envoyer les confirmations, rappels et notifications liés aux rendez-vous (par e-mail)
- Traiter les paiements via notre prestataire tiers sécurisé
- Répondre aux demandes de contact
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site
- Respecter nos obligations légales et comptables
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l’exécution du contrat de prestation de service (réservation et paiement), votre consentement lorsque celui-ci est requis (ex. communications optionnelles), et le respect de nos obligations légales.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles par Kobido et, le cas échéant, par la praticienne réalisant les soins. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site :
- Peach Payments — traitement sécurisé des paiements en ligne
- Hostinger — hébergement du Site
- [AUTRES PRESTATAIRES SI APPLICABLE — ex. service de notification, outil d’emailing]
Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les finalités strictement liées à leur service et sont tenus à des obligations de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- Données de réservation et de contact : [DURÉE À DÉFINIR — ex. durée de la relation commerciale + délais légaux de prescription]
- Données comptables : selon les obligations légales de conservation applicables à Maurice
8. Vos droits
Conformément au Data Protection Act 2017 de Maurice, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : contact@tropitech.cloud
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité mauricienne compétente en matière de protection des données (Data Protection Office, Maurice).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont traités par Peach Payments selon les normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS).
10. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex. gestion de session, panier de réservation). [À COMPLÉTER si des cookies de mesure d’audience ou publicitaires sont utilisés, avec bandeau de consentement le cas échéant.]
11. Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits : contact@tropitech.cloud