{"id":231,"date":"2026-08-12T17:40:08","date_gmt":"2026-08-12T13:40:08","guid":{"rendered":"https:\/\/kobido.tropitech.cloud\/?page_id=231"},"modified":"2026-08-12T17:40:08","modified_gmt":"2026-08-12T13:40:08","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kobido.tropitech.cloud\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 ao\u00fbt 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

Article 1 \u2014 Objet<\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Kobido (ci-apr\u00e8s \u00ab le Prestataire \u00bb) et toute personne (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) r\u00e9servant et r\u00e9glant une prestation de soin via le site kobido.tropitech.cloud (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site \u00bb). Toute r\u00e9servation implique l’acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n

Article 2 \u2014 Prestations propos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Le Prestataire propose des prestations de soins de massage facial (m\u00e9thode Kobido et soins associ\u00e9s). La liste, la description et le tarif de chaque prestation sont consultables sur la page \u00ab Nos Soins \u00bb du Site. Les tarifs sont exprim\u00e9s en roupies mauriciennes (MUR) et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment ; le tarif applicable est celui affich\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

Article 3 \u2014 R\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n

La r\u00e9servation s’effectue exclusivement en ligne via le syst\u00e8me de prise de rendez-vous du Site. Le Client s\u00e9lectionne la prestation souhait\u00e9e, la date et l’heure du rendez-vous, puis confirme sa r\u00e9servation. Une confirmation est envoy\u00e9e par e-mail au Client \u00e0 l’issue du processus de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

Le Client s’engage \u00e0 fournir des informations exactes (nom, coordonn\u00e9es, e-mail) lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

Article 4 \u2014 Paiement<\/h2>\n\n\n\n

Le r\u00e8glement des prestations s’effectue en ligne au moment de la r\u00e9servation, par l’interm\u00e9diaire du prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9 Peach Payments. Kobido ne stocke aucune donn\u00e9e bancaire du Client ; ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es directement par Peach Payments selon ses propres conditions et normes de s\u00e9curit\u00e9 (norme PCI-DSS).<\/p>\n\n\n\n

[\u00c0 PR\u00c9CISER selon le fonctionnement r\u00e9el du site : le paiement est-il exig\u00e9 int\u00e9gralement \u00e0 la r\u00e9servation, un acompte, ou le paiement se fait-il sur place ? Ajuster cet article en cons\u00e9quence.]<\/p>\n\n\n\n

Article 5 \u2014 Annulation et modification de rendez-vous<\/h2>\n\n\n\n

Le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous depuis son espace \u00ab Mon Compte \u00bb sur le Site, jusqu’\u00e0 [D\u00c9LAI \u00c0 D\u00c9FINIR \u2014 ex. 24h\/48h] avant l’heure du rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

[\u00c0 PR\u00c9CISER : politique de remboursement en cas d’annulation dans les d\u00e9lais \/ hors d\u00e9lais, gestion des no-show, \u00e9ventuels frais d’annulation.]<\/p>\n\n\n\n

En cas d’annulation par le Prestataire (indisponibilit\u00e9, cas de force majeure), le Client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et se verra proposer un nouveau cr\u00e9neau ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n

Article 6 \u2014 Ex\u00e9cution de la prestation<\/h2>\n\n\n\n

Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l’adresse suivante : [ADRESSE DU LIEU DE PRESTATION, Maurice], sauf indication contraire pr\u00e9cis\u00e9e lors de la r\u00e9servation. Le Client s’engage \u00e0 se pr\u00e9senter \u00e0 l’heure du rendez-vous ; tout retard significatif pourra entra\u00eener une r\u00e9duction de la dur\u00e9e de la prestation ou son report, \u00e0 la discr\u00e9tion du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n

Article 7 \u2014 Contre-indications et informations sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Le Client est invit\u00e9 \u00e0 signaler au Prestataire, avant la r\u00e9alisation du soin, toute condition m\u00e9dicale, allergie, grossesse ou contre-indication susceptible d’affecter le d\u00e9roulement de la prestation. Kobido ne saurait \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences d’une non-communication de ces informations par le Client.<\/p>\n\n\n\n

Article 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable relative aux prestations de services dont la date d’ex\u00e9cution est d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 la r\u00e9servation, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas une fois la prestation ex\u00e9cut\u00e9e \u00e0 la date convenue avec l’accord du Client. [\u00c0 faire valider\/adapter selon le droit mauricien de la consommation applicable.]<\/p>\n\n\n\n

Article 9 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Le Prestataire s’engage \u00e0 ex\u00e9cuter les prestations avec soin et diligence. Sa responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de force majeure ou de fait impr\u00e9visible et insurmontable d’un tiers.<\/p>\n\n\n\n

Article 10 \u2014 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n

Le traitement des donn\u00e9es personnelles du Client dans le cadre de la r\u00e9servation et du paiement est d\u00e9crit dans la Politique de confidentialit\u00e9 du Site.<\/p>\n\n\n\n

Article 11 \u2014 Droit applicable et litiges<\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit mauricien. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9 ; \u00e0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents de Maurice seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n

Article 12 \u2014 Contact<\/h2>\n\n\n\n

Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes CGV : contact@tropitech.cloud<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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